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AGB   Allgemeine Geschäfts-Bedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen AGB der Firma Inge Wetzel - iw Creation

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten
für alle Kaufverträge der Firma iw Creation Inge Wetzel, auch über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge, 
sowie bei laufender Geschäftsbeziehung auch ohne Hinweis für alle geschäftlichen Kontakte zwischen uns, der

Firma
Inge Wetzel 
iw Creation
Im Unterfeld 17
D-76547 Sinzheim

Geschäftsinhaber: Inge Wetzel
Telefon: 07221 99 29 382
E-Mail: design@iw-creation.de

- im folgenden Text - iw Creation - genannt - 

und Ihnen als unseren Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung.
(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss 
(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserer Kollektion, in Verkaufsunterlagen und unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(2) Mit der Erteilung einer Bestellung telefonisch, oder schriftlich per Email, oder Fax, oder mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
Sie sind an die Bestellung für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden; 
Ihr gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung oder über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(4) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
(5) Sollte die Herstellung und Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechenden Rohstoffe nicht mehr erhältlich sind, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. 
In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

§ 3 Widerrufsrecht 
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Hinweis:  Für gewerbliche Kunden und jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, 
die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt,
gilt dieses Widerrufsrecht nicht. 
Ausnahmeregelung:  Für individuell bedruckte Ware gilt die Ausnahmeregelung des $ 312d Abs.4 BGB. 
Für die - nach Ihren Angaben - speziell veredelten Produkte entfällt das Umtausch- oder Rückgaberecht.
(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Rücksendung hat auf gleichem Wege zu erfolgen wie die Zusendung, d.h. in dem Wert der Ware entsprechendem Umfang als versichertes Paket. Die Gefahr des zufälligen Untergangs liegt bis zum Eintreffen bei iw Creation beim Kunden.

(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden



Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Inge Wetzel - iw Creation - Im Unterfeld 17, D-76547 Sinzheim, Tel: +49.(0) 7221 99 29 382, Email: design@iw-creation.de 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung hat auf gleichem Wege zu erfolgen wie die Hinsendung, d.h. in dem tatsächlichen Wert der Ware entsprechendem Umfang als versichertes Paket. Die Gefahr des zufälligen Untergangs liegt - bis zum Eintreffen bei iw Creation - beim Kunden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z.B. Individualisierung nach Kundenangaben.
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Inge Wetzel 
iw Creation
Im Unterfeld 17
D-76547 Sinzheim
Email: design@iw-creation.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung/en:
___________________________
___________________________
___________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
___________________________
Name des/der Verbraucher(s):
___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
___________________________
___________________________
Datum:
___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.

- Ende der Widerrufsbelehrung –

§ 4 Lieferung und Warenverfügbarkeit
(1) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(2) Die Lieferfrist beträgt aufgrund der Herstellungszeit für Ihre spezielle Ausführung unserer Produkte ca. 2 Wochen, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt mit Gutschrift Ihrer Zahlung auf unserem Konto.

§ 5 Preise und Versandkosten 
(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
(2) Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
(3) Wenn wir Ihre Bestellung gemäß § 4 Abs. 1 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten.
Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.
(4) Wenn Sie als Verbraucher Ihre Vertragserklärung wirksam gemäß § 3 widerrufen, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Erstattung bereits bezahlter Kosten für den Versand zu Ihnen (Zusendekosten) verlangen.

§ 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und
Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kaufpreis und die Versandkosten sind bei Online-Bestellungen - per Vorkasse - ab Zugang unserer Bestellbestätigung zu bezahlen.
Wir versenden nicht per Nachnahme.

(2) Sie können den Kaufpreis und die Versandkosten nach Ihrer Wahl auf unser im Online-Shop angegebenes Bank-Konto überweisen oder
per PayPal bezahlen. 

(3) Wenn der Rechnungsbetrag incl. Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nicht auf unserem Konto oder bei PayPal gutgeschrieben wurde und auch keine Kontaktaufnahme mit dem Besteller möglich ist, behalten wir uns vor, den Kaufvertrag von unserer Seite aus zu stornieren.
(4) Lizensierte Fachhandelspartner können uns alternativ auch ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§ 8 Gewährleistung
(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche für Verbraucher beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von uns gelieferte Waren 12 Monate.
(2) Etwaige Transportschäden sind sofort bei Empfang durch den Transporteur bestätigen zu lassen. 
Reklamationen sind vom Käufer innerhalb 1 Woche nach Empfang der Ware schriftlich geltend zu machen. Später erhobene Reklamationen werden von iw Creation nicht anerkannt. Keine Gewährleistung kann übernommen werden für Waren die verarbeitet, vermischt oder sonst nicht mehr im ursprünglichen Zustand sind. iw Creation muss die tatsächliche Möglichkeit haben, die reklamierte Ware zu überprüfen. iw Creation verpflichtet sich fristgemäß vorgebrachte Reklamationen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes zu prüfen. Werden Reklamationen von uns anerkannt, kann der Käufer nur Nachbesserung oder gleichwertige Ersatzlieferung verlangen; weitergehende oder andere Ansprüche stehen dem Käufer nicht zu.

§ 9 Haftung
(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere
Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen sind Ansprüche aufgrund der Verletzung nebenvertraglicher Pflichten, insbesondere Beratungs- und Aufklärungspflichten.
iw Creation übernimmt keinerlei Gewährleistung für Fehler durch Gewalteinwirkung aller Art, durch Unfall, Zerstörung, nachlässige und oder fehlerhafte Handhabung, Einwirkung von unzulässiger Hitze oder Kälte oder höhere Gewalt. 
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 10 Urheberrechte
Sämtliche in allen unseren Publikationen wie Geschäftspapiere, Prospekte, Werbekarten, Kataloge, Preislisten, Messeständen, Website und Onlineshop vorhandenen Texte, Grafiken und Bilder, insbesondere die Abbildungen unserer Produkte, sind unser geistiges Eigentum und unterliegen dem Urheberrechtsgesetz.
Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte - ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und iw Creation der Sitz
von iw Creation.

(3) Streitbeilegung: die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtung, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter folgendem Link verfügbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, aber gerne bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
Kehl, 77694 
Deutschland

E-Mail-Adresse: mail@verbraucher-schlichter.de
Website: https://www.verbraucher-schlichter.de
Telefon: +49 7851 79579 40

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Vorstehende Bedingungen bilden einen wesentlichen Bestandteil jedes Vertrages mit iw Creation und der Geschäftsbeziehung. Wie zu Beginn in § 1 dieser AGB erläutert, durch Auftragserteilung erklärt sich der Käufer entweder durch aktive Annahme dieser AGB bei der Onlinebestellung oder auch stillschweigend bei schriftlichen, telefonischen oder per Email übermittelten Erst- und Folgeaufträgen einverstanden mit denselben und verzichtet auf Einhaltung seiner ggf. anderslautenden Bedingungen.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften, die der gewollten Bestimmung am nächsten kommen.